Política de Privacidad

En zenthurioniqe, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

zenthurioniqe recopila diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de edición fotográfica digital. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de tu cuenta.

Información Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, información de contacto y detalles de facturación cuando creas una cuenta o realizas una compra.

Datos de Uso

Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, herramientas de edición que prefieres, tiempo de sesión y patrones de navegación.

Contenido Creativo

Imágenes que subes para editar, proyectos guardados, ajustes personalizados y configuraciones de herramientas de edición.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento óptimo.

Recopilación Automática vs Manual

Mientras que proporcionas voluntariamente información como tu nombre y correo electrónico, ciertos datos técnicos se recopilan automáticamente para garantizar que nuestras herramientas de edición funcionen correctamente en tu dispositivo específico.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con zenthurioniqe y proporcionarte servicios personalizados de edición fotográfica. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de edición fotográfica con funcionalidad completa
  • Personalizar tu experiencia de usuario y recomendar herramientas de edición relevantes
  • Procesar pagos y gestionar tu suscripción de manera segura y eficiente
  • Enviarte actualizaciones importantes sobre nuevas funciones y mejoras del servicio
  • Proporcionar soporte técnico personalizado y resolver problemas específicos
  • Analizar patrones de uso para mejorar continuamente nuestras herramientas
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas

Nuestro equipo de desarrollo utiliza datos agregados y anonimizados para identificar tendencias en el uso de herramientas de edición, lo que nos ayuda a priorizar el desarrollo de nuevas funciones que realmente necesitas.

3. Compartir Información con Terceros

zenthurioniqe mantiene una política estricta de protección de datos. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre con tu mejor interés en mente.

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza para el procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y análisis básico. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.

  • Procesadores de pago para transacciones seguras (con datos encriptados)
  • Servicios de almacenamiento en la nube para tus proyectos guardados
  • Proveedores de análisis para mejorar el rendimiento del sitio web
  • Servicios de correo electrónico para comunicaciones importantes
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Todos nuestros socios cumplen con estándares internacionales de protección de datos y están sujetos a auditorías regulares de seguridad.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de zenthurioniqe, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a hacer que el ejercicio de estos derechos sea simple y directo.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu historial de edición y preferencias de usuario.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta en tu perfil, puedes solicitar correcciones inmediatas a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso se completa en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Portabilidad

Puedes descargar todos tus proyectos y datos en formatos estándar para transferirlos a otra plataforma si así lo deseas.

Proceso Simplificado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a privacy@zenthurioniqe.sbs con tu solicitud específica. Nuestro equipo de privacidad responderá en un plazo máximo de 72 horas.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos es fundamental para zenthurioniqe. Implementamos múltiples capas de protección para asegurar que tu información personal y tus proyectos creativos estén completamente protegidos.

  • Encriptación SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones y transferencias de datos
  • Servidores seguros con monitoreo 24/7 y sistemas de detección de intrusiones avanzados
  • Copias de seguridad automáticas y redundantes para proteger tus proyectos contra pérdida de datos
  • Autenticación de dos factores disponible para mayor protección de cuenta
  • Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y necesario

Además, nuestro equipo de seguridad realiza pruebas de penetración trimestrales y mantiene certificaciones de seguridad actualizadas para garantizar que nuestros sistemas cumplan con los estándares más exigentes.

6. Retención y Eliminación de Datos

zenthurioniqe mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tu información de perfil y preferencias mientras tu cuenta esté activa y durante 12 meses adicionales después de la inactividad.

Proyectos y Contenido

Tus proyectos guardados se conservan indefinidamente mientras mantengas tu cuenta activa, con opciones de descarga disponibles en cualquier momento.

Datos de Facturación

Información financiera se retiene durante 7 años según requerimientos fiscales, pero se almacena de forma encriptada y con acceso muy restringido.

Logs del Sistema

Registros técnicos y de uso se mantienen durante 24 meses para análisis de rendimiento y se eliminan automáticamente después.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado seguro que elimina permanentemente todos tus datos personales de nuestros sistemas principales en un plazo de 30 días.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma global de edición fotográfica, ocasionalmente necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.

Protecciones Adicionales

Cualquier transferencia internacional se realiza bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que tus datos mantengan el mismo nivel de protección sin importar dónde se procesen.

  • Todos los proveedores internacionales cumplen con estándares equivalentes al GDPR
  • Contratos específicos que requieren protección de datos europea
  • Auditorías regulares de cumplimiento en todas las ubicaciones
  • Derecho a solicitar que tus datos permanezcan solo en servidores europeos

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

zenthurioniqe utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias de edición y proporcionar funcionalidades personalizadas en nuestra plataforma.

  • Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma de edición
  • Cookies de preferencias para recordar tus ajustes y herramientas favoritas
  • Cookies analíticas para entender cómo mejoras en tus habilidades de edición
  • Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga de imágenes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro centro de preferencias disponible en tu panel de usuario.

9. Menores de Edad

zenthurioniqe se toma muy en serio la protección de la privacidad de los menores. Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años, y implementamos medidas específicas para proteger a usuarios jóvenes.

Protección Especial para Menores

Si detectamos que un usuario menor de 16 años ha creado una cuenta sin consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente la cuenta y todos los datos asociados.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar información de menores bajo su cuidado.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología y regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos de múltiples maneras.

  • Notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de cambios importantes
  • Mensaje destacado en tu panel de usuario cuando inicies sesión
  • Resumen de cambios disponible en nuestro blog de transparencia
  • Versión anterior archivada y accesible para comparación

Las actualizaciones menores, como correcciones de formato o clarificaciones que no afecten tus derechos, se implementan sin notificación previa pero se documentan en el historial de versiones.

Contacto para Privacidad

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad o cómo manejamos tus datos?

Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte.

Correo: info@zenthurioniqe.sbs

Dirección: Carrer de Bernat Calvet, 8, 07006 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34 966 957 305